AI가 기술 팀의 다양성을 높일 수 있습니까? 배심원이 나갔다

인공지능이 다양성 기술 채용을 바꿀 수 있을까?

Pew Charitable Trust 조사에 따르면 대부분의 미국인은 미국 기업에서 인종적 편견을 느낀다고 합니다. 2023년 4월 여론조사에 따르면 흑인 성인의 64%가 취업 지원자의 인종이나 민족에 따른 부당한 대우가 심각한 문제라고 답했습니다. 여론 조사에 참여한 백인 성인의 30%만이 그렇게 느꼈습니다.

이번 조사에서는 채용 시 인종 및 민족적 편견을 문제로 보는 미국인들도 인공지능(AI)이 보다 공평한 관행을 만들어낼 수 있다고 믿고 있는 것으로 나타났습니다. 인종적 편견을 채용 시 문제로 보는 응답자의 53%는 고용주가 채용 과정에서 AI를 더 많이 사용하면 문제가 개선될 것이라고 생각합니다.

설문 조사에 따르면 흑인 미국인이 가장 회의적인 것으로 나타났습니다. 채용 시 인종 편견과 불공평한 대우를 문제로 보는 흑인 성인의 20%는 히스패닉, 아시아인, 백인 성인 10명 중 약 1명에 비해 AI가 상황을 더욱 악화시킬 것이라고 답했습니다.

Jennifer Opal은 Opal Company의 소프트웨어 엔지니어입니다. 그녀는 자폐증이 있고 ADHD, 난독증, 실행장애를 앓고 있는 신경다양성 여성입니다. 그녀는 확고한 신경다양성과 포용성을 옹호하는 사람입니다. Opal은 AI가 다양성을 향상시킬 수 있는 잠재력을 가지고 있다고 믿지만 기술 사용 방식에 대한 윤리는 상당한 개선이 필요합니다.

"저와 같은 난독증이 있는 사람들을 위한 편의 도구나 엔지니어가 작업의 반복성을 일부 제거하고 다른 솔루션을 구현하는 데 더 많은 시간을 투자하세요."라고 Opal은 말했습니다. "나 자신에게 ChatGPT는 난독증과 ADHD를 위한 놀랍도록 유용한 조정 도구였습니다."

Opal은 "그러나 AI 이면의 윤리가 기술 팀의 다양성과 포용성을 추구하는 데 방해가 되는 것이 걱정됩니다."라고 말했습니다. "적합한 후보자를 찾기 위해 AI 채용 도구를 사용하는 회사가 있지만, 이러한 AI 시스템 중 일부는 백인, 남성, 이성애자, 신체 건강한 사람 또는 숨은 장애가 없는 이상적인 후보자를 선택한다는 것이 상식이 되었습니다. ”

"신경다양성 옹호자이기도 한 신경다양성 여성으로서 많은 신경다양성 사람들은 취업 제안을 받을 때까지, 첫날부터 숨겨진 장애가 있다는 사실을 밝히지 않거나, 어떤 경우에는 편견에 대한 두려움 때문에 전혀 공개하지 않습니다. 판단과 차별”이라고 오팔은 이메일 인터뷰에서 말했다.

오팔은 "신경다양한 인재를 영입하고, 신경포괄적 환경을 조성하고, 신경다양한 사람들이 숨겨진 장애에 대해 투명하게 공개하도록 장려하는 방법에 대해 대화를 나누는 동안 AI 시스템의 편견이 그들을 배제할까봐 걱정된다"고 덧붙였다.

Opal은 AI가 기술 팀 내의 다양성을 긍정적인 방식으로 변화시키는 데 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 잠재력을 가진 흥미로운 기술이지만 AI 시스템 설계를 위한 데이터를 수집하는 인간의 많은 작업이 필요할 것이라고 말합니다.

영국의 풀스택 기술 채용 플랫폼인 Hackajob은 기술 팀의 다양성, 형평성 및 포용성을 높일 것이라고 믿는 세 가지 기능을 출시했습니다.

이 플랫폼은 AI 기반이며 회사는 채용 과정에서 채용을 촉진하기 위해 직무 설명에서 편견을 제거하는 데 도움이 된다고 말합니다. 보도 자료에 나열된 기능 중 하나는 후보자의 기밀성을 보호하면서 다양성과 포용성 목표를 기반으로 후보자의 우선순위를 지정하는 것이었습니다.

회사는 데이터 수집, 모델 설계, 정기적인 평가, 윤리 지침의 통합을 통해 AI에 대한 편견을 줄인다고 밝혔습니다.

hackajob의 공동 창립자이자 CEO인 Mark Chaffey는 첫 번째 기능이 생성 AI(GAI)를 사용하여 직무 설명에서 편견을 제거한다고 말합니다.

영국에 본사를 둔 hackajob은 보스턴에 본사를 둔 Volition Capital이 주도하고 기존 투자자인 AXA Venture Partners 및 Foresight가 참여하는 시리즈 B 자금 조달 라운드를 통해 2,500만 달러를 모금했습니다.

Chaffey는 "고용주는 AI 기술이 콘텐츠를 스캔하고 평가하여 보다 포괄적인 언어를 제안하는 hackajob 플랫폼에 직무 설명을 업로드할 수 있습니다."라고 말했습니다. "고용주는 제안된 변경 사항을 쉽게 구현하여 채용 자료에 편견이 없고 광범위한 잠재적 후보자의 관심을 끌 수 있습니다."